我院开展“优质护理服务示范工程”活动的初步实践与体会

被引：133

作者：

岳丽青 ^{[1
]}

李映兰 ^{[2
]}

高红梅 ^{[2
]}

贺爱兰 ^{[2
]}

机构：

[1] 中南大学湘雅医院烧伤整形科

[2] 中南大学湘雅医院护理部

来源：

护理管理杂志 | 2010年 / 10卷 / 05期

关键词：

基础护理; 护理质量; 护理管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法首先在9个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动;修订各项护理职责、制度和工作程序;实行责任大包干,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理和人力资源管理;改革薪酬机制,分层级使用护士,拓展护理服务内容。结果提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识;明确了优质护理的内涵。结论 "优质护理服务示范工程"活动的初步实践提高了护理质量。

引用

页码：314 / 316

页数：3

共 3 条

[1] 护理人力配置与患者护理满意度的相关性研究 [J].

赵红云 ;

李秋洁 ;

曹俊环 ;

杨玉美 .

护理管理杂志, 2009, 9 (04) :6-7+12

[2]

关于加强医院临床护理工作的通知[EB/OL. 卫生部. http://law,baidu,com/pages/chinalawinfo/12/79/fbdd973242b92a7a34cf77c1de25ff340,html . 2010

[3]

2010年"优质护理服务示范工程"活动方案[EB/OL. 卫生部. http://www,moh,gov,cn/publicfiles/business/htmlfiles/mohyzs/s7659/201001/45756,htm . 2010

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