护理人力配置与患者护理满意度的相关性研究

被引：51

作者：

赵红云 ^{[1
]}

李秋洁 ^{[2
]}

曹俊环 ^{[3
]}

杨玉美 ^{[4
]}

机构：

[1] 哈尔滨医科大学附属第二医院护理学院

[2] 哈尔滨医科大学附属第二医院护理部

[3] 黑龙江省卫生厅医政处

[4] 哈尔滨医科大学附属第二医院手术室

来源：

护理管理杂志 | 2009年 / 9卷 / 04期

关键词：

护理人力; 配置; 患者满意度;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的调查病房护理人力配置及住院患者护理满意度的现状,分析两者的相关性。方法采用问卷调查法,对哈尔滨市8所二级以上医院61个内外科病房护理人员的一般情况及住院患者护理满意度进行调查。结果住院患者的护理满意度与病房患护比、护士学历、职称、年龄、在编比例呈正相关,与医护比、床位使用率呈负相关。结论护理人力配置的变化影响住院患者的护理满意度,呼吁医院管理者应注重护理人力的合理配置,最大程度地保证护理安全,提高住院患者的护理满意度。

引用

页码：6 / 7+12 +12

页数：3

共 10 条

[1] 护理人力资源配置与病人满意度的相关性研究 [J].

杨维 .

中华护理杂志 , 2007, (12) :1119-1121

[2] 住院患者护理工作满意度量表的研制 [J].

冯志英 ;

王建荣 ;

张黎明 ;

马燕兰 ;

魏畅 ;

郭俊艳 .

中华护理杂志, 2007, (01) :63-66

[3] 护士人力资源现状分析和配置标准研究 [J].

刘华平 ;

巩玉秀 ;

么莉 ;

黎明 ;

张海燕 ;

李红 ;

成翼娟 ;

吴欣娟 ;

王玉华 ;

邹海欧 ;

张红梅 .

中国护理管理, 2005, (04) :22-25

[4] 当前临床护理队伍面临的困难与对策 [J].

于秀荣 ;

叶文琴 .

护理管理杂志, 2005, (01) :3-5

[5] 提高护士健康教育能力的实践与成效 [J].

张振路 ;

郑淑君 ;

谢文 ;

王思琛 ;

徐朝艳 .

中华护理杂志, 2004, (10) :49-51

[6] 我国护理专业人力资源现状及改进建议 [J].

蒋艳 ;

沈宁 ;

闫瑞芹 .

护理管理杂志, 2004, (02) :19-21

[7] 临床护理人力资源配置研究 [J].

刘晓荣 ;

张鹭鹭 ;

王志红 ;

张艳玲 ;

傅凯丽 .

解放军护理杂志, 2003, (11) :1-3

[8] 注重护理人员服务质量调查的导向作用 [J].

陈念湄 ;

李武平 ;

孙艳平 ;

常雁军 ;

熊文渊 .

中华护理杂志, 2001, (09) :50-52

[9] 住院病人的满意度调查分析 [J].

唐智柳 ;

董恒进 ;

陈英耀 ;

吕军 ;

应向华 .

中华医院管理杂志, 2000, (04) :59-61

[10] 护理人力资源供需管理中的问题与对策 [J].

叶文琴 ;

王洪水 ;

沈豪 .

中国医院管理, 1999, (08) :49-49

← 1 →