电子政务使用如何影响公民信任:政府透明与回应的中介效应

被引：36

作者：

马亮

机构：

[1] 中国人民大学公共管理学院

来源：

公共行政评论 | 2016年 / 9卷 / 06期

基金：

中央高校基本科研业务费专项资金资助;

关键词：

电子政务使用; 政府信任; 政府透明; 政府回应; 多层模型;

D O I：

暂无

中图分类号：

D63 [国家行政管理];

学科分类号：

1204 ; 120401 ;

摘要：

公民使用电子政务是否会影响及如何影响公民信任?论文基于已有理论和文献,构建了一个中层理论模型,认为电子政务使用会影响公民对政府的信任,而公民对政府透明和回应的感知水平会中介二者之间的相关关系。利用2014年中国36个主要城市居民的电话调查数据,论文的多层模型分析结果基本验证了上述假说。论文揭示了电子政务影响政府信任的过程和机制,为推动电子政务发展、促进政府绩效改进和增强执政合法性提供了经验依据。

引用

页码：44 / 63+196 +196

页数：21

共 23 条

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