社区就诊患者满意度调查及影响因素分析

被引：14

作者：

章炜颖

安乾海

机构：

[1] 浙江大学医学院

来源：

中国初级卫生保健 | 2008年 / 03期

关键词：

社区卫生服务; 满意度; 影响因素;

D O I：

暂无

中图分类号：

R195 [卫生调查与统计];

学科分类号：

100401 ;

摘要：

<正>从卫生服务的角度讲,满意度是指人们由于健康、疾病、生命质量等方面的要求而对医疗、卫生保健服务产生的某种期望,然后与所经历的医疗、保健服务进行比较后形成的情感状态的反映[1]。它是考核社区卫生服务工作优劣的重要指标。为了解浙江省城乡社区就诊患者对社区卫生服务机构的满意程度,笔者对1500名城乡社区就诊患者进行了问卷调

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