基于产品层次模型的制造企业服务增强概念界定

被引：5

作者：

高晓蔚 ^{[1
]}

蔺雷 ^{[2
]}

吴贵生 ^{[2
]}

机构：

[1] 清华大学出版社

[2] 清华大学技术创新研究中心

来源：

软科学 | 2008年 / 06期

关键词：

制造企业; 服务增强; 产品层次理论;

D O I：

暂无

中图分类号：

F406 [工业企业组织与管理]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

120202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

在回顾已有服务增强概念界定的基础上,以产品层次理论为基础,结合对服务概念与产品质量概念的剖析,明确界定了服务增强研究的范畴、界限与基本内容,为后续研究奠定了基础。

引用

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页数：5

共 6 条

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