医院急诊流程重组应用研究

被引：6

作者：

钦军

陆龙

董军

张鹭鹭

机构：

[1] 解放军总医院临床部

[2] 解放军总医院医疗质量管理研究所

[3] 第二军医大学卫生勤务系卫生事业管理教研室

来源：

中国卫生质量管理 | 2004年 / 05期

关键词：

急诊; 流程重组; 结果评价;

D O I：

10.13912/j.cnki.chqm.2004.05.004

中图分类号：

R059.7 []; R197.323 [业务管理];

学科分类号：

摘要：

本研究采用过程方法、持续质量改进理论、控制论等 ,对急诊流程现况进行充分认识。通过现况分析 ,明确急诊流程的关键环节、关键质控点和影响急诊医疗质量的主要原因。在此基础之上 ,制定急诊流程重组的基本框架和实施方案 ,明确急诊流程重组的总体目标为 :以病人为中心 ,实现就诊全程时间更短、诊疗行为更规范、效率更高。此方案在解放军 30 4医院急诊科进行了实际应用 ,并对应用前后的部分指标进行了对比分析 ,得到了较为满意的结果 ,急诊病人人均全程就诊时间较重组前明显缩短 ,人均医生就诊时间较前有所延长 ,人均检查等待时间较前明显缩短

引用

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[1] 临床路径的特点与应用 [J].