实施优质护理服务对住院患者满意度的影响

被引：8

作者：

于美

杜娟

环晓锋

侯雪琴

机构：

[1] 江苏省靖江市人民医院特需病区

来源：

齐齐哈尔医学院学报 | 2012年 / 33卷 / 08期

关键词：

优质护理服务; 住院患者; 满意度;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

101102 [成人与老年护理学];

摘要：

目的评价优质护理服务对住院患者的意义。方法选取2010年4～12月的住院患者,出院时随机发放《住院患者满意度调查表》进行比较,观察组为优质护理服务示范病区住院患者,对照组为普通病区住院患者。结果观察组满意率为96.0%,对照组满意率56.0%,两组比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论优质护理服务明显提升了住院患者的满意度。

引用

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