顾客满意战略对图书馆建设的启示

被引：3

作者：

李华婷

机构：

[1] 安阳师范学院安阳

来源：

情报杂志 | 2003年 / 03期

关键词：

CS战略; 图书馆建设;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

摘要：

介绍了顾客满足战略兴起的背景和主要内容以及在图书馆工作中运用的战略价值 ,阐述了图书馆CS战略的组成部分和实施注意事项。

引用

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页码：86 / 87+90 +90

页数：3

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