移动图书馆用户采纳行为模型构建及实证研究

系统全面地获取用户采纳移动图书馆的主导影响因素以及它们之间的复杂关系,对提高图书馆移动服务质量具有重要的实践指导意义。文章采取开放式问卷获取移动图书馆用户采纳的影响因素,并结合用户采纳理论中的TTF模型和UTAUT模型构建用户采纳行为模型,面向武汉地区高校大学生发放与回收问卷,实证分析用户采纳移动图书馆的行为意愿。研究发现,任务-技术匹配度、绩效期望、社会影响和便利条件等主导因素显著影响大学生采纳移动图书馆的行为意愿,而努力期望对大学生的采纳行为无显著影响。