人性化护理在心内科优质护理服务中的应用

<正>我院在开展优质护理服务活动以来,我们心内科在注重加强基础护理的同时,添加了人性化优质护理服务,使其落实到护理工作的各个环节,贯穿于护理的全过程,这一举措提高了护理人员的整体素质、护理工作的质量以及患者的满意度,树立了良好的职业形象,现探讨如下。