中国企业质量管理成熟度研究

被引：19

作者：

苏秦 ^{[1
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宋永涛 ^{[1
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刘威延 ^{[1
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机构：

[1] 西安交通大学管理学院

[2] 机械制造系统工程国家重点实验室

[3] 过程控制与效率工程教育部重点实验室

来源：

科学学与科学技术管理 | 2010年 / 31卷 / 09期

关键词：

质量管理实践; 质量管理成熟度; 质量系统; 聚类分析;

D O I：

暂无

中图分类号：

F273.2 [产品管理];

学科分类号：

1202 ; 120202 ;

摘要：

通过对我国五省区企业质量管理实践的调查,对中国企业质量管理现状进行了整体评价。在此基础上,依据全国质量奖评奖标准,对企业质量管理成熟度进行了聚类分析,并检验了组织背景对企业质量管理实践实施的影响。研究发现:中国企业拥有一定的质量管理基础,但核心管理实践还比较薄弱;中国企业质量管理成熟度可以分为四个层次,处于不同成熟度的企业,其质量管理存在显著的差异;此外,企业规模对实施质量管理实践具有显著的影响。

引用

页码：172 / 177

页数：6

共 13 条

[11]

The Stages of Quality Management Evolution in the Pacific Rim[J] . John G. Wacker,Chwen Sheu.International Journal of Quality ＆ Reliability Management . 1994 (7)

[12]

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[13]

A critical analysis of the scope and significance of TQM in the effective and efficient management of organizations. Al-Dabul,J. . 1999

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