基于Fuzzy-AHP的轿车用户满意度评价方法

被引：7

作者：

龚本刚 ^{[1
]}

刘家林 ^{[2
]}

机构：

[1] 安徽工程科技学院管理工程系

[2] 不详

来源：

关键词：

用户满意度; 模糊层次分析法(Fuzzy-AHP); 指标; 轿车;

D O I：

暂无

中图分类号：

F224 [经济数学方法];

学科分类号：

0701 ; 070104 ;

摘要：

文章针对轿车产品的特殊性,提出了一种轿车用户满意度评价方法。先对用户满意度概念和Fuzzy-AHP评价模型进行描述,然后构建了轿车用户满意度评价体系,并运用Fuzzy-AHP方法对轿车用户满意度进行评价,最后通过算例验证了该方法的有效性。

引用

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