消费者渠道搭便车行为影响因素的研究:体验学习视角

被引：10

作者：

涂红伟 ^{[1
]}

严鸣 ^{[2
]}

机构：

[1] 福建师范大学旅游学院

[2] 中山大学岭南学院

来源：

经济经纬 | 2014年 / 31卷 / 02期

关键词：

渠道吸引力; 参照群体; 自我效能感; 转换成本; 渠道搭便车行为;

D O I：

10.15931/j.cnki.1006-1096.2014.02.025

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

笔者采用问卷调查法,从体验学习视角探讨外部环境和体验学习知识对消费者渠道搭便车行为的作用过程。研究表明,网络参照群体、渠道吸引力、自我效能感和转换成本对渠道搭便车行为有显著影响;自我效能感在网络参照群体和渠道搭便车行为的关系之间起部分中介作用,转换成本在渠道吸引力和渠道搭便车行为的关系之间起到完全中介作用。研究结论为多渠道环境中的企业如何有效利用渠道搭便车行为开展渠道营销提供了有益的启示。

引用

页码：86 / 91

页数：6

共 13 条

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