用户参与专业虚拟社区的满意度影响因素研究

被引：4

作者：

汪祖柱

吴磊

机构：

[1] 安徽大学管理学院

来源：

武汉理工大学学报(信息与管理工程版) | 2013年 / 35卷 / 05期

关键词：

专业虚拟社区; 用户满意度; 知识质量; 信息系统成功模型; 技术接受模型;

D O I：

暂无

中图分类号：

F49 [信息产业经济];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

以信息系统成功模型和技术接受模型为理论基础,分析了影响专业虚拟社区的用户满意度的若干影响因素,基于提出的假设,构建了诸多因素与满意度之间的研究模型;以参与专业虚拟社区的用户为调查对象,采用统计软件AMOS对研究模型进行了实证分析。研究发现,众多满意度直接前置影响因素中,影响程度较为显著的依次是系统质量、知识质量、感知的社会交互和感知易用性4个因素。该研究为社区管理者建设专业虚拟社区、提升社区服务品质提供了对策。

引用

页码：784 / 788

页数：5

共 10 条

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