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线上线下融合的新零售模式运营管理研究现状与展望

被引：55
作者：
胡祥培 [1 ]
王明征 [1 ]
王子卓 [2 ]
孙玉姣 [3 ]
叶生晅 [4 ,5 ]
机构：
[1] 浙江大学管理学院
[2] 大连理工大学经济管理学院
[3] 华南理工大学工商管理学院
[4] 浙江大学工程师学院
[5] 帷幄匠心科技(杭州)有限公司
来源：
系统工程理论与实践 | 2020年 / 40卷 / 08期
基金：
国家自然科学基金重点项目;
关键词：
新零售模式; 价值共创; 线上线下融合; 全渠道运营; 协同优化;
D O I：
暂无
中图分类号：
F724.6 [电子贸易、网上贸易]; F274 [企业供销管理]; F259.2 [中国];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
近年来,线上线下融合的新零售模式得到了飞速发展,加速了中国乃至世界零售业的新变革,极大地影响和改变了人们的生产和消费方式.这种新模式实现线上线下优势互补、催生新的商务模式.伴随着这一新零售模式的飞速发展和落地实践,它所呈现出的协同性、集成性、网络化、数字化和智能化等特征,给新零售企业的运作管理带来了前所未有的挑战,使其面临重重困难.本文将从价值共创的视角,对新零售模式运营管理的几个核心问题展开剖析,重点从线上线下融合相关的基于价值共创的新零售模式创新、多利益主体协同运作激励机制、消费者需求拉动下的全渠道产品动态定价、新零售模式的全渠道运营库存管理以及"最后一公里"物流即时-协同配送优化等方面对国内外的相关研究进行综述,并展望未来研究的发展趋势.
引用
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页码：2023 / 2036
页数：14
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