服务营销与图书馆基础服务

被引：16

作者：

孔德利

机构：

[1] 南开大学图书馆

来源：

关键词：

图书馆; 服务营销; 策略;

D O I：

10.16384/j.cnki.lwas.2006.06.030

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

服务是图书馆的核心,应认识到图书馆事业要得到长足的发展,必须改变旧观念,引入服务营销的理念将促进现代图书馆变革;必须认识到服务的特征,分析服务市场,制定合理的营销策略,改进服务方式,提高服务质量,提高图书馆的市场竞争力。

引用

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页数：2

共 5 条

[1] 论现代图书馆服务理念 [J].

王关锁 ;

朱学荣 .

[2] 论服务营销在信息服务经营中的应用 [J].

雷晓庆 .

[3] 运用服务营销提升高校市场竞争力 [J].

刘红燕 .

[4] 对大学图书馆服务营销的探讨 [J].

杨定芳 .

[5] 浅谈图书馆营销观念 [J].

季玮晶 .