让患者满意质量工程的思路与实践

被引：16

作者：

李加宁

张玲

耿莉华

宋雁宾

机构：

[1] 解放军第医院护理部

[2] 解放军第医院护理部北京

[3] 北京

[4] 北京

来源：

解放军护理杂志 | 2001年 / 06期

关键词：

患者满意; 质量工程;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

为提供患者满意的护理技术和眼务，在加强护士“三基”训练、继续教育、规范化培训的基础上，狠抓提高患者满意度，实施“让患者满意”质量工程，实践证明确立让患者满意的质量标准，并建立有效的管理机制，可有力地促进病人满意度的提高。

引用

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页数：2

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共 1 条

[1] “以病人为中心”护理质量评价方式的探讨 [J].

李加宁 ;

耿丽华 ;

穆宗昭 .

南方护理学报, 1996, (06) :25-27