基于社会认知理论的消费者采用模型与实证研究

被引：48

作者：

朱阁 ^{[1
]}

马龙 ^{[2
]}

Sangwan Sunanda ^{[3
]}

吕廷杰 ^{[2
]}

机构：

[1] 北京信息科技大学信息管理学院

[2] 北京邮电大学经济管理学院

[3] 不详

来源：

南开管理评论 | 2010年 / 13卷 / 03期

关键词：

自我效能感; 感知价值; 采用意图; 消费者行为; 移动拍卖;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

根据Bandura的社会认知论,消费者、新技术和采用三者之间是一个辩证的三方互惠决定体系。通过对几种基本的用户接受度模型(TAM、TPB、VAM)进行综述和分析,本文采用三方互惠决定论的理论框架,结合价值理论和自我效能感的概念提出一个新的用户接受度模型——基于自我效能感的价值接受度模型(SVAM)。针对新兴的移动互联网业务,本文采用结构方程模型(SEM)对移动拍卖的用户接受进行了实证研究。结果表明,基于自我效能感的价值接受度模型SVAM可以更好地解释用户的采用意图。在自愿购买的消费市场中,用户的自我效能感影响了用户对产品或服务的感知价值,并直接影响消费者的态度和采用意图。尤其当消费者缺乏基本的使用经验时,自我效能感将具有更显著的影响作用。

引用

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