网络环境下企业家口碑的消费者反应

被引：4

作者：

袁兵 ^{[1
]}

刘洪亮 ^{[2
]}

林荫 ^{[2
]}

机构：

[1] 浙江师范大学经济与管理学院

[2] 不详

来源：

中国软科学 | 2017年 / 01期

基金：

浙江省自然科学基金;

关键词：

语言类别; 企业家; 具体口碑; 抽象口碑;

D O I：

暂无

中图分类号：

F272.91 [企业领导];

学科分类号：

摘要：

基于消费者语言认知视角,运用情景实验方法,本文研究了网络环境下企业家口碑对企业家的影响。研究结果表明,在企业家正面口碑情境下,抽象(vs.具体)口碑导致消费者对企业家具有本质属性的认知,进而产生更好的企业家评价;而在企业家负面口碑情境下,具体(vs.抽象)口碑导致消费者对企业家具有偶然属性的认知,进而产生更好的企业家评价。

引用

页码：103 / 114

页数：12

共 13 条

[1] 企业家口碑语言与企业家形象的关系
袁兵
黄静
[J]. 华东经济管理, 2014, 28 (06) : 102 - 105+147
[2] 网络评论语言的抽象性对消费者品牌态度与购买意愿的影响——一项基于语言类别模型(LCM)的实证研究[J]. 袁兵,黄静,曾一帆. 营销科学学报. 2013(03)
[3] 企业家代言人的慈善行为对消费者的作用机制研究
黄静
俞钰凡
林青蓝
[J]. 中国工业经济, 2012, (02) : 119 - 127
[4] 企业家公众形象、媒体呈现与认知合法性——基于中国民营企业的探索性实证分析
葛建华
冯云霞
[J]. 经济管理, 2011, 33 (03) : 101 - 107
[5] 企业家违情与违法行为对品牌形象的影响
黄静
王新刚
张司飞
周南
[J]. 管理世界, 2010, (05) : 96 - 107+188
[6] 认知视野下的话语类型问题研究[J]. 李美霞. 英语研究. 2007(04)
[7] 中介效应检验程序及其应用
温忠麟
.张雷
侯杰泰
刘红云
[J]. 心理学报, 2004, (05) : 614 - 620
[8] 生态企业与企业生态化机制的建立
陈浩
[J]. 管理世界, 2003, (02) : 99 - 104
[9] Company spokesperson vs. customer testimonial: Investigating quoted spokesperson credibility and impact in business-to-business communication[J] . Pauline A. Howes,Lynne M. Sallot. Public Relations Review . 2013 (3)
[10] Language Abstraction in Word of Mouth
Schellekens, Gaby A. C.
Verlegh, Peeter W. J.
Smidts, Ale
[J]. JOURNAL OF CONSUMER RESEARCH, 2010, 37 (02) : 207 - 223

← 1 2 →