综合性医院门诊管理的实践

被引:17
作者
高湘伟
朱爱侠
机构
[1] 第四军医大学西京医院门诊部,第四军医大学西京医院门诊部中国西安,中国西安
关键词
医院管理; 质量管理; 法律;
D O I
10.16770/j.cnki.1008-9985.2003.01.040
中图分类号
R197.32 [组织与管理];
学科分类号
摘要
为适应新形势下医疗市场的竞争及挑战 ,我院门诊部以病人为中心 ,进行了一系列改革及调整。 1建立现代科学的管理模式 ;2科学、合理地配置人力资源 ,充分调动医护人员的积极性和创造性 ;3营建舒适、温馨、方便的就医环境 ;4建立高质量、多层次的服务体系 ;5增强法制观念 ,保护病人及自身权益 ;使医院门诊管理质量上了一个新台阶
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