上海市某社区居民就医行为调查

目的:了解上海某社区居民的就医行为,明确居民的卫生服务需求,探索全科医生在社区医疗中的作用,为社区卫生服务机构的发展提供依据。方法:在上海市某社区中采取整群随机抽样方法抽取280名18岁以上的居民进行问卷调查,问卷内容包括居民的一般情况、健康状况、病史、就医意向、社区卫生服务利用情况、对社区卫生服务的满意度等。结果:回收有效问卷267份,占95.4%。首选市级及以上医疗机构就诊的有72名(占27.0%),首选社区卫生服务中心的有195名(占73.0%)。影响社区居民选择卫生机构就诊的主要因素有年龄、文化程度、职业、是否患有慢性疾病以及是否接受过社区卫生服务(P<0.01)。居民对社区卫生服务不满意的因素依次为药品缺少(60.7%)、担心医疗能力不足延误救治(48.3%)、不方便(10.9%)、服务态度差(5.2%)。结论:居民选择社区卫生服务中心就医的比率较高,在吸引青、壮年和高学历等人群方面还有很大的提升空间;在针对居民迫切的常见病治疗,疾病预防保健知识等方面,全科医生可以发挥积极作用;只有不断增加社区药品种类,提高社区医护人员水平,才能引导居民合理就医。