护理投诉的原因分析及管理对策

被引:5
作者
胡仙琴
项灵斐
张美丽
机构
[1] 临海市第二人民医院
关键词
护理投诉; 原因分析; 对策;
D O I
暂无
中图分类号
R47 [护理学];
学科分类号
1011 ;
摘要
引用
收藏
页码:102 / 103
页数:2
相关论文
共 3 条
[1]   利用护理投诉信息 提高护理工作质量 [J].
陈梅 .
护理研究, 2004, (19) :1771-1772
[2]   处理护理投诉应把握的4个环节 [J].
陈梅 .
中国实用护理杂志 , 2004, (19) :72-72
[3]   医疗纠纷的现状及对医院和医务人员的影响 [J].
樊静 ;
姜潮 .
中国医院管理, 2003, (01) :29-31