大数据与信访治理

信访大数据是对网络信访的进一步发展,有利于识别社会治理中的普遍性和趋势性问题,服务于党委和政府科学决策,发挥信访制度了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的作用。大数据驱动的信访治理是对传统信访办理的超越,需要推动政府数据的跨部门化、信访研究的去敏感化和信访制度的去神秘化,发展信访部门与其他职能部门的数据交换与共享,加强信访理论的合作研究,发展信访大数据的服务外包。大数据驱动的信访治理既改变了信访的形式,也优化了信访的功能,可以超越信访制度的存废之争,为中国信访制度的未来走向提供新的可能。