图书馆FAQ服务设计思考

被引：5

作者：

韩宇 ^{[1
]}

朱伟丽 ^{[2
]}

机构：

[1] 中山大学东校区图书馆

[2] 中山医科大学图书馆

来源：

图书馆学研究 | 2005年 / 12期

关键词：

图书馆服务; 图书馆主页; FAQ;

D O I：

10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2005.12.025

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

网络环境下,PAQ作为一种信息服务的方式已经为越来越多的图书馆所采用。图书馆在开展PAQ服务时存在着总体设计思想不明确,与图书馆服务指南的关系不明确,专题型FAQ与综合性VAQ各自特点不突出等问题。基于这几方面的思考,作者提出了图书馆开展FAQ服务时应注意的问题。

引用

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页数：3

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共 2 条

[1] 关于开展FAQ信息服务的思考 [J].

方宝花 .

情报科学 , 2005, (01) :83-85

[2]

图书馆数字参考咨询服务研究[M]. 北京图书馆出版社 , 初景利著, 2004