数字参考咨询服务的质量控制

被引：4

作者：

冯琼

机构：

[1] 广东金融学院广东广州

来源：

科技情报开发与经济 | 2005年 / 09期

关键词：

数字参考服务; 服务质量; 图书馆;

D O I：

暂无

中图分类号：

G250.76 [电子图书馆、数字图书馆];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

根据数字参考咨询服务流程,提出应从技术、信息源、馆员行为规范3个方面进行数字参考咨询服务质量控制,并探讨了对这3方面控制的措施和方法。

引用

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