流程再造在静脉输液中心的应用体会

被引：33

作者：

刘罗薇

机构：

[1] 不详

[2] 广东省中医院珠海医院护理部

[3] 不详

来源：

中华护理杂志 | 2005年 / 11期

关键词：

流程再造; 静脉输液中心; 护理管理研究;

D O I：

暂无

中图分类号：

R472 [护理一般技术];

学科分类号：

摘要：

目的缩短患者静脉输液的等待时间,提高患者满意度和护理工作效率。方法运用企业流程再造的技术和方法,借助信息技术,对原有不合理的输液流程进行重组再造。结果患者输液等待时间由流程改造前的15～20min缩短至5～10min。输液患者满意度由过去的87%提高到96%,护理工作效率也显著提高。结论流程再造使输液过程更加合理、科学、高效。

引用

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