基于概率分布的岗位配置优化研究

由于任务请求的随机性,使得岗位配置面临如下难点:当岗位配置较多时,由于服务请求有限,岗位的闲置率较高,人力资源浪费比较严重;而岗位配置不足,则服务请求得不到及时处理,导致服务质量下降。针对这一难点,以概率分析为基础,分别对等概条件和不等概条件下,人力资源的配置、调度优化进行理论推导和算法研究,提出了基于概率分布特征的岗位配置与调度优化方法。