基于用户满意度的高校图书馆馆藏资源评价模型应用研究

被引：12

作者：

雷顺利

机构：

[1] 不详

[2] 上海师范大学图书馆

[3] 不详

来源：

图书情报知识 | 2010年 / 04期

关键词：

用户满意度; 馆藏资源评价; 高校图书馆; 量表;

D O I：

10.13366/j.dik.2010.04.019

中图分类号：

G253 [藏书建设和藏书组织];

学科分类号：

摘要：

运用上海师范大学图书馆馆藏资源用户调查结果,对前期构建的高校图书馆馆藏资源用户满意度评价量表进行了信效度检验,继而确定了量表维度和条目的评价权重。在此基础上,通过对用户使用图书馆频率在馆藏资源满意度差异的方差分析,探讨了用户满意度与用户行为的关联。结果表明:(1)量表具有较好的信度和效度;(2)权重反映了量表各维度的相对重要性;(3)用户满意度与其行为之间存在相关。

引用

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页数：6

共 4 条

[1] 基于用户满意度的高校图书馆馆藏资源评价模型构建
雷顺利
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