大理古城民居客栈中外游客满意度对比研究

被引：28

作者：

龙肖毅 ^{[1
,2
]}

杨桂华 ^{[1
]}

机构：

[1] 云南大学商旅学院旅游系

[2] 大理学院政法与经管学院

来源：

人文地理 | 2008年 / 05期

关键词：

民居客栈; 中外游客; 满意度; 大理古城;

D O I：

10.13959/j.issn.1003-2398.2008.05.023

中图分类号：

F592.7 [地方旅游事业];

学科分类号：

020202 ;

摘要：

选取大理古城民居客栈作为研究对象,尝试建立大理古城民居客栈游客满意度测评体系,通过对大理古城民居客栈的中外游客满意度调查,采用实证研究、横向比较相结合的方法,对比分析中外游客满意度,以期对类似民居客栈业的发展有积极的指导作用。研究表明:中外游客对大理古城民居客栈的产品与服务是持肯定态度的;中国游客对大理古城民居客栈的总体满意度普遍高于外国游客;中外游客都对大理古城民居客栈表示了很高的忠诚度。

引用

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页数：7

共 5 条

[1] 旅游目的地游客满意理论研究综述 [J].