基于多维度多层次法的数字图书馆移动服务质量评价模型构建

被引：43

作者：

赵杨

机构：

[1] 武汉大学信息资源研究中心

来源：

情报理论与实践 | 2014年 / 37卷 / 04期

关键词：

数字图书馆; 移动服务; 服务质量评价;

D O I：

10.16353/j.cnki.1000-7490.2014.04.005

中图分类号：

G250.7 [图书馆自动化、网络化];

学科分类号：

摘要：

文章针对移动服务的多维属性,以用户需求为中心,应用多维度多层次方法构建了数字图书馆移动服务质量评价模型。在此基础上,综合相关文献设计了移动服务质量测度量表,并通过信度分析和探索性因子分析对量表题项进行了净化,验证了模型因子结构的合理性,为数字图书馆移动服务质量评价提供了有效工具。

引用

页码：86 / 91

页数：6

共 13 条

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