基于用户视角的网络健康信息服务质量评价体系构建研究

被引：85

作者：

刘冰 ^{[1
]}

张文珏 ^{[2
]}

机构：

[1] 天津师范大学管理学院

[2] 深圳技术大学图书馆

来源：

情报科学 | 2019年 / 37卷 / 12期

关键词：

网络健康信息; 信息服务质量; 健康信息服务; 评价体系;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP393.09 []; G252 [读者工作];

学科分类号：

050302 [传播学];

摘要：

【目的/意义】文章通过网络健康信息服务质量评价体系构建,为健康信息服务质量评价研究提供借鉴,促进我国健康信息服务的规范化和长远发展。【方法/过程】文章首先采用访谈方法,获取基于专家与用户视角的健康信息服务质量评价关键要素。以此为基础,运用问卷调查方法,构建形成网络健康信息服务质量评价体系。【结果/结论】获得基于用户视角,从健康信息质量、健康信息系统质量和健康信息服务水平三个维度建构形成网络健康信息服务质量评价体系。

引用

页码：40 / 46

页数：7

共 16 条

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