满意度考评是医疗服务质量管理的有效方法

被引：27

作者：

章永川

机构：

[1] 浙江省台州医院!临海市

来源：

中国医院统计 | 1999年 / 04期

关键词：

医疗服务质量; 科室; 满意度调查; 门诊病人;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

<正>我院从1996年7月开始,逐月对医院各科室全面实施满意度考评,共发放各种满意度考评表21267份。这对评价医院和各科室、班组的医疗眼务质量,促进医疗服务质量的提高起到了积极的作用。现将有关情况报告如下:

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页数：2

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