第三方物流企业的服务创新研究

被引:7
作者
王夏阳 [1 ]
陈功玉 [2 ]
机构
[1] 中山大学岭南学院
[2] 中山大学现代物流技术与管理研究中心
关键词
第三方物流; 服务创新; 一体化服务;
D O I
暂无
中图分类号
F253 [物资企业经营与管理];
学科分类号
1201 ; 1202 ; 020205 ;
摘要
传统的第三方物流企业的服务内容往往局限于运输、配送、仓管等领域,容易造成同质竞争,只有立足于服务创新才是第三方物流企业持续发展的根基。第三方物流企业需要找准自身的资源和能力优势,认真解读与供应链上下游企业的战略关系,并紧跟物流外包和信息技术发展的浪潮,从而为客户提供有价值的延伸服务、一体化服务、增值服务和特色服务,并获得持久性竞争优势。
引用
收藏
页码:5 / 7
页数:3
相关论文
共 3 条
[1]   第三方物流企业的客户关系管理 [J].
侯发欣 ;
张旭梅 ;
但斌 .
工业工程与管理, 2004, (04) :35-39
[2]  
郑绍庆.第三方物流的业务创新[J].商讯商业经济文荟,2004(02):78-80
[3]  
杜文,任民主编.第三方物流[M].北京:机械工业出版社,2004