国外交叉销售研究综述

被引：15

作者：

汪涛

崔楠

机构：

[1] 武汉大学商学院,武汉大学商学院湖北武汉,湖北武汉

来源：

外国经济与管理 | 2005年 / 04期

关键词：

交叉销售; 客户关系管理(CRM); 数据挖掘;

D O I：

10.16538/j.cnki.fem.2005.04.007

中图分类号：

F713.3 [商品销售];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

本文在全面阐述了交叉销售的概念及其理论基础和技术支持的基础上,从识别交叉销售机会及优化交叉销售实施两个方面对交叉销售的研究文献进行了综述,并指出了现有研究文献存在的三个不足之处:缺少对交叉销售管理过程的研究;识别交叉销售机会的方法需要整合;识别方法有待完善和改进。

引用

页码：43 / 49+65 +65

页数：8

共 3 条

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梁世红 .

科技情报开发与经济, 2003, (01) :85-86

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[3]

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