国内外老年人互联网使用行为研究述评

[目的 /意义]在老龄化社会和信息化社会同时到来的时代背景下,研究老年人互联网使用情况,一方面可以为开发老年服务产业提供理论依据,另一方面也为满足老年人生活需要,改善老年人生活质量提供有价值的建议。[方法 /过程]基于老年人互联网使用行为,讨论研究中涉及的互联网服务内容和类型,在此基础上对老年人互联网使用的价值研究和影响因素研究成果进行系统梳理与述评。[结果 /结论]老年人使用互联网对提升生活幸福感、降低孤独感、提高社区归属感以及增强认知能力有一定的作用;在使用动机和接受因素方面,感知有用性、感知易用性、自我效能、结果预期和一些构成因素会影响老年人使用互联网的意愿与行为。未来研究可以聚焦在提供更符合老年人需求的互联网服务、根据具体互联网使用内容分析对老年人产生的价值、挖掘老年人特有的互联网使用影响因素、探讨新型互联网环境中如何促进老年人使用网络服务4个领域,形成有针对性的理论创新与建议。