护士长在护患纠纷防范中的作用

被引：9

作者：

吴霞

聂春玲

束劲松

机构：

[1] 中国人民解放军第医院内科

[2] 中国人民解放军第医院内科安徽蚌埠

[3] 安徽蚌埠

[4] 安徽蚌埠

来源：

南方护理学报 | 2002年 / 06期

关键词：

护士长; 预防; 护患纠纷;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

笔者报道护士长在护患纠纷防范中的作用,认为了解护患纠纷的常见原因:(1)护理人员缺乏法制观念;(2)规章制度执行不严;(3)责任心不强,业务水平不高;(4)缺乏沟通,护患关系紧张。积极采取防范措施:(1)加强教育,强化护士法制观念;(2)加强各项规章制度的落实;(3)加强业务训练,提高服务质量;(4)强化护士的责任意识,提高整体素质;(5)善于发现和处理潜在的护理纠纷。是护士长在护患纠纷防范中的作用。

引用

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