国内外企业知识服务研究现状与趋势

本研究利用EBSCO、Emerald、知网(CNKI)和万方数据库以国内外企业知识服务文献为研究对象,试图为国内企业知识服务的研究带来一些新的动向和启发。首先从宏观上对国内外文献的数量、来源、作者机构和主题进行了文献计量分析,其次在微观上对文献主要内容进行梳理,最后本研究探索了目前企业知识服务研究中存在的不足。通过文献内容的梳理,发现企业知识服务的研究主要集中在内涵探讨、平台及系统搭建、服务能力提升、服务模式类型和实现技术等五个层面,并结合目前的不足及当前的时代背景,提出企业知识服务的研究趋势。