细节服务是读者满意的根本所在

被引：32

作者：

高燕萍

机构：

[1] 佛山科技学院医学院图书馆

来源：

情报探索 | 2006年 / 06期

关键词：

细节服务; 读者满意; 图书馆;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

摘要：

运用细节管理的理论与方法,分析读者服务工作存在的问题和现象,探讨了读者满意存在的盲区以及提高读者满意度的途径与方法。

引用

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页数：3

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