图书馆用户关系管理

被引：13

作者：

来雪玲

机构：

[1] 西北政法学院图书馆

来源：

图书馆学研究 | 2004年 / 09期

关键词：

图书馆; 用户关系管理;

D O I：

10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2004.09.017

中图分类号：

G251 [图书馆管理];

学科分类号：

摘要：

用户是图书馆取之不尽的资源 ,图书馆应引进客户关系管理理念 ,对图书馆用户关系进行管理与研究

引用

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页码：47 / 49

页数：3

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