感知信息发布时效性与政务新媒体粘性:组织承诺的调节作用

为了提高政务新媒体的粘性,通过探究和辨析感知信息发布时效性与政务新媒体粘性之间的关系及组织承诺的调节作用,文章构建了感知信息发布时效性与政务新媒体粘性之间的关系模型,分析了组织承诺对上述关系的调节作用,并给出了相应的回归模型公式。最后运用层次回归分析对模型进行了检验。研究表明:感知信息发布时效性与政务新媒体粘性之间呈倒U型关系,组织承诺可以正向调节这种非线性关系,其中情感性承诺是主要因素。