护士长与护士的工作压力源、工作倦怠感、应对方式及社会支持的对比调查

目的:探讨护士长与护士的工作压力源、工作倦怠感、应对方式和社会支持状况的差异及对策。方法:采用护士工作压力源量表、工作倦怠感量表、应对方式量表及社会支持量表对4所三甲医院的护士长和护士进行调查。结果:护士长和护士在压力源中与医生发生冲突及对患者的治疗不确定方面有明显差异;在工作倦怠感中情绪衰竭方面有明显差异;在应对方式中自责方面存在明显差异;在社会支持中主观、客观支持及支持利用度方面均存在明显差异。结论:找出工作压力源,针对压力源实施有效的压力管理对策,是减轻护士长和护士工作压力的关键;呼吁建立完善的压力管理系统,以减轻工作压力,改善生命质量。