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用户知识管理与高校图书馆竞争优势
被引：9
作者：
张永杰
机构：
[1] 鲁东大学图书馆
来源：
关键词：
用户知识;
用户知识管理;
高校图书馆;
D O I：
暂无
中图分类号：
G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆];
G252 [读者工作];
学科分类号：
1205 ;
120501 ;
摘要：
文章指出,用户知识成为高校图书馆维持持续竞争优势的关键,通过培育用户知识管理能力,可以提升图书馆的服务创新能力,提高用户满意度和忠诚度,实现用户价值创新,最终使高校图书馆获得持续竞争优势。
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