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图书馆读者意见处理机制分析
被引：10
作者：
段荣
机构：
[1] 河南省图书馆
来源：
关键词：
图书馆;
读者服务;
读者意见;
处理机制;
D O I：
10.13663/j.cnki.lj.2007.06.015
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
摘要：
基于图书馆读者服务中读者意见成因的分析,探讨了读者意见处理流程、处理原则。并结合图书馆服务的典型案例分析,提出建立健全读者意见处理的长效机制。
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