谈医院激励患者的信任和忠诚

被引:2
作者
纪华平
双玲玲
机构
[1] 湖北省襄樊市中心医院
关键词
医疗消费; 患者; 公费医疗; 免费医疗; 医疗保健制度;
D O I
暂无
中图分类号
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号
1004 ; 120402 ;
摘要
本文借鉴企业经营中顾客忠诚的研究,提出了医院影响患者信任和忠诚因素,针对此,对医院如何激励患者的信任和忠诚谈了个人看法。
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