云南罗平医院门诊患者满意度调查研究

被引：11

作者：

胡大琴

金新政

机构：

[1] 华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院

来源：

关键词：

患者满意度; 门诊; 医疗服务质量;

D O I：

10.13912/j.cnki.chqm.2007.04.022

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

为探讨通过门诊患者满意度调查提高医疗服务质量和医院综合实力的方法及途径,本文以云南罗平医院为研究对象,调查了该医院324个门诊患者。对调查结果进行分析,探讨该院门诊医疗服务的优势和问题所在,找出影响总体满意度的关键因素,并提出相应改进对策。

引用

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页数：5

共 5 条

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