高校图书馆情景敏感移动服务用户信任构建

被引：6

作者：

袁静

机构：

[1] 郑州大学信息管理学院

来源：

图书馆工作与研究 | 2015年 / 04期

关键词：

移动服务; 情景感知; 图书馆服务; 用户信任;

D O I：

10.16384/j.cnki.lwas.2015.04.025

中图分类号：

G252 [读者工作]; G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

用户信任有助于促进高校图书馆情景敏感移动服务的采纳与推广,信任具有主观性、风险性、感染性、脆弱性等特征。高校图书馆情景敏感移动服务用户信任的影响因素非常复杂,而且是动态发展不断变化的。用户特征、图书馆特征、移动服务技术、移动终端设备等影响用户初始信任的建立,服务平台、服务产品、制度等促使初始信任向持续信任的转化,通过建立长久的用户信任关系能够促进服务的深入开展。

引用

页码：105 / 108

页数：4

共 12 条

[1] 移动商务环境下的客户信任、采纳和保持 [J].

肖爽 ;

吴楣 .

今传媒, 2012, 20 (12) :111-113

[2] 基于读者信任理论的图书馆服务探析 [J].

吴秀环 .

黑龙江档案, 2012, (05) :126-126

[3] 情景感知自适应:图书馆个性化服务新方向 [J].

袁静 .

图书情报工作, 2012, (07) :79-82+97

[4] 用户情景敏感数字信息服务的概念模型 [J].

李书宁 .

图书情报工作 , 2011, (07) :45-49

[5] 基于感知价值与信任的移动商务用户接受行为研究 [J].

周涛 ;

鲁耀斌 ;

张金隆 .

管理学报, 2009, 6 (10) :1407-1412

[6]

移动商务消费者信任影响因素实证研究[D]. 闫坤.太原科技大学. 2009

[7] How shall I trust the faceless and the intangible? A literature review on the antecedents of online trust [J].

Beldad, Ardion ;

de Jong, Menno ;

Steehouder, Michael .

COMPUTERS IN HUMAN BEHAVIOR, 2010, 26 (05) :857-869

[8] Interface design for mobile commerce [J].

Lee, YE ;

Benbasat, I .

COMMUNICATIONS OF THE ACM, 2003, 46 (12) :48-52

[9]

Developing and Validating Trust Measures for e-Commerce: An Integrative Typology[J] . D. Harrison McKnight,Vivek Choudhury,Charles Kacmar. Information Systems Research . 2002 (3)

[10] Understanding and Using Context [J].

Dey, Anind K. .

PERSONAL AND UBIQUITOUS COMPUTING, 2001, 5 (01) :4-7

← 1 2 →