基于ITIL运维服务管理体系的研究和设计

被引：24

作者：

周旻

陈之华

机构：

[1] 广东中烟工业有限责任公司

来源：

信息安全与技术 | 2012年 / 3卷 / 05期

关键词：

ITIL; IT服务管理; 运维管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP311.52 [];

学科分类号：

摘要：

随着信息化应用的不断普及和深入,信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分,系统的运行维护也显得越来越重要。文章基于对ITIL最佳实践的研究,设计了一套IT运维服务管理体系,从而达到加强运维管理、提高运维效率、改善运维质量的目的,充分发挥信息化对企业的支撑和推动作用。

引用

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页码：8 / 10+16 +16

页数：4

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