服务增强在制造业企业产品创新中的作用研究

被引：6

作者：

柏昊 ^{[1
]}

徐捷 ^{[2
]}

机构：

[1] 合肥工业大学管理学院

[2] 合肥工业大学人文经济学院

来源：

华东经济管理 | 2006年 / 10期

关键词：

服务增强; 制造业; 竞争力; 产品创新;

D O I：

10.19629/j.cnki.34-1014/f.2006.10.008

中图分类号：

F273.2 [产品管理];

学科分类号：

1202 ; 120202 ;

摘要：

服务增强已成为提高制造业企业竞争力的重要手段。目前学者对服务增强作用微观机理的研究基本集中在差异化和服务价值方面,而忽略了其他方面。通过对服务增强过程中用户使用创新、缄默知识积累和潜在市场机会进行分析,探讨了服务增强在产品创新过程中的作用,并以一个中国企业的服务增强实践案例进行说明。最后给出这一分析的意义,并对未来研究进行展望。

引用

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页数：4

共 11 条

[1]

企业规模经济与范围经济.[M].(美)小艾尔弗雷德·D.钱德勒(AlfredD.Chandler;Jr)著;张逸人等译;.中国社会科学出版社.1999,

[2]

后工业社会的来临.[M].(美)丹尼尔·贝尔(DanielBell)著;高〓等译;.新华出版社.1997,

[3]

竞争战略.[M].(美)迈克尔·波特(MichaelE.Porter)著;陈小悦译;.华夏出版社.1997,

[4]

技术进步与经济理论.[M].(意)多西(Dosi;Giovanni)等编;钟学义等译;.经济科学出版社.1992,