以全面质量管理的理念构建高校图书馆服务保障体系

被引：15

作者：

李英珍

机构：

[1] 河南师范大学图书馆

来源：

图书馆学研究 | 2004年 / 01期

关键词：

高校图书馆; 全面质量管理; 指导思想; 全员参与; 全过程管理;

D O I：

10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2004.01.008

中图分类号：

G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆];

学科分类号：

摘要：

作为一种被实践证明了的科学的管理方法 ,全面质量管理被引入高校图书馆建设事业 ,对于提高管理水平、服务水平和服务效率都具有十分重要的意义。构建高校图书馆服务保障体系必须贯彻一切为用户服务 ,一切以预防为主 ,一切用数据说话 ,一切按PDCA循环办事的指导思想 ,必须要建立全员参与的全过程管理的质量保证机制

引用

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