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- [4] Chat to a librarian: 21st century reference for distance learners[J] . Danielle Hinton,Lou McGill.VINE . 2001 (1)
网上咨询服务的主要形式与发展趋势——兼谈上海交通大学VRS实时解答系统
被引：109
作者：
黄敏
杨宗英
机构：
[1] 上海交通大学图书馆
来源：
关键词：
网上参考咨询;
虚拟参考咨询;
数字图书馆;
数字参考咨询;
D O I：
暂无
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
摘要：
介绍网上参考咨询服务的起源和发展,指出它是服务主导型数字图书馆的重要服务平台,提出当前网上参考咨询服务的主要形式和发展趋势,并着重介绍了上海交通大学网上咨询服务的实时解答系统。
引用
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